Service Line Manager
Als Service Line Manager breng jij cijfers en mensen moeiteloos samen, met een impact die niet alleen efficiëntie verhoogt, maar ook klanttevredenheid en organisatorische groei stimuleert. Ben jij klaar voor deze verbindende rol?
Jobomschrijving
Jouw team
Ons team van accountmanagers bestaat uit een 15-tal enthousiaste vrouwen en mannen die onze services aan klantgemeenten verkopen. Van riothermie (warmte uit rioolwater), hemelwaterplannen, rosi (onze app voor rioolbeheer) tot hydraulische advies en bouwkundige herstellingen, dankzij deze dienstverlening werken Vlaamse gemeenten en steden en onze andere klanten samen met ons mee aan propere waterlopen en een leefomgeving in harmonie met water. Onze portfolio van services is groot en om de groei en rendabiliteit van onze services te kunnen blijven garanderen, zoekt dit team versterking van een Service Line Manager.
Jouw rol
Cijfers en mensen vormen jouw speelveld, waartussen jij moeiteloos de brug slaat. Aan de ene kant stel je een doortastend businessplan op voor onze services, gericht op groei en rendabiliteit en in lijn met de Aquafin-strategie. Je bepaalt verkoopdoelen, maakt prognoses voor resources, kosten, overhead en benodigde investeringen om de beoogde omzet voor Aquafin te realiseren. Aan de andere kant win je steun bij je collega-accountmanagers en medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de services en uitvoering van onze diensten. Je daagt de productieprocessen uit en identificeert kansen voor efficiëntieverbetering. Je voert constructieve discussies, analyseert de noden van onze klanten en betrekt onze interne stakeholders. Met deze input herontwerp en optimaliseer je bestaande services zodat we optimaal kunnen ingaan op de wensen en verwachtingen van onze klant, zonder de cijfers uit het oog te verliezen.
In deze nieuwe rol heb je daadwerkelijk impact! Dankzij jouw overtuigingskracht, analytisch denkvermogen en economische inzicht realiseer je niet alleen procesverbeteringen en efficiëntieverhogingen, maar ook tevreden klanten en een organisatie die meegroeit en bloeit.
Als jouw compagnon de route bieden we jou
- Stevige uitdaging met veel autonomie
Dit is een nieuwe functie, dus je kan deze met jouw ervaring, expertise en creativiteit zelf grotendeels invullen.
- Job met impact, intern en extern
Je kan innovatie binnenbrengen en processen efficiënter maken waardoor je je collega’s uit de business echt vooruit helpt. Tegelijk lever je een brede maatschappelijke bijdrage want de services die je scherpstelt komen ten goede aan de gemeenten en hun burgers.
- Ruimte om mee de visie van Aquafin te realiseren
Met onze services anticiperen we op klimaatverandering, een schoner milieu en innovatie.
- Groot netwerk
Laat je adviseren en inspireren binnen een groot netwerk van stakeholders binnen onze organisatie.,
- Bijzonder fijne werksfeer
In een topteam en warme bedrijfscultuur, waarin samenwerken cruciaal is.
- Aandacht voor jouw ontplooiing en welzijn
Blijvend groeien in je expertise en aandacht voor je talenten, met de steun van een toegankelijk management en met autonomie om zelf het verschil te maken.
- Loonpakket met duidelijk groeipad
Uitgebreide extralegale voordelen, zoals bedrijfswagen met laadkaart of Aquafin mobiliteitsbudget, fietsleasing, GSM-abonnement, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, activiteiten van onze Vriendenkring,...
Zo maak jij het verschil
- Masterdiploma en/of minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol
Je beschikt alleszins over een analytisch en strategisch denkvermogen.
- Overtuigingskracht en communicatief
Je kan uiteenlopende stakeholders samenbrengen en op één lijn krijgen, constructief en helder de vertaalslag maken tussen jouw team, andere afdelingen én de buitenwereld.
- Bruggenbouwer
Je ziet geen grenzen tussen afdelingen maar hamert op samenwerking en kennisdelen.
- Commercieel inzicht
Je doet geen rechtstreekse sales van onze services, maar ondersteunt het team van accountmanagers commercieel-technisch zodat zij potentiële klanten kunnen overtuigen.
- Relativeringsvermogen en geduld
Je moet verschillende belangen en gewoonten op één lijn krijgen, dus je moet stevig in je schoenen staan en constructief kunnen discussiëren.
- Leergierig en open voor innovatie
Je houdt je continu op de hoogte van de evoluties binnen het vakgebied en houdt je kennis up-to-date.
buitengewoon vóór talent
Bij Aquafin verbinden we mensen met mensen met water met technologie.
Wij blijven verandering voor en werken aan een leefomgeving in harmonie met water.
Dat doen we met waterzuivering en riolering, maar ook vanuit innovatie en energietransitie.
We moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht leeftijd, afkomst, seksuele oriëntatie, handicap...
We werken aan een toegankelijke en inclusieve organisatie. Dat betekent dat iedereen bij Aquafin zich betrokken voelt, net dankzij onze verschillen.
Daarom kies je voor Aquafin
Vragen over deze functie?
Zo verloopt de sollicitatieprocedure
Pas jij binnen het gezochte profiel? Klik op 'solliciteer', laad je CV op en vul je profiel aan met wat extra informatie. Vergeet ook je motivatiebrief niet. Wij hebben nu al je gegevens om je sollicitatie goed te kunnen beoordelen. Past jouw talent bij het profiel dat we zoeken, dan nodigen we je graag uit voor een eerste (online) gesprek met een recruiter of leidinggevende. Ben je na het eerste gesprek weerhouden? Dan ga je naar een tweede (online) gesprek. Daarna hoor je snel van ons. Succes!
Gerelateerde jobs
Niet gevonden wat je zocht?
Schrijf je in op onze jobletter
Op zoek naar een job bij Aquafin maar vind je momenteel geen vacatures naar je zin? Schrijf je dan in op onze jobletter en ontvang vacatures op maat van jouw profiel. Geef hier je e-mailadres in, je expertise en eventueel de locatie waar je werk zoekt. Zodra we een vacature publiceren die overeenkomt met jouw voorkeuren, krijg je deze vacature automatisch in je mailbox! Hopelijk tot snel!